Política de Envíos de OFICENTRO

1. Opciones de Envío

1.1. OFICENTRO ofrece a los clientes en la plataforma B2C la flexibilidad de elegir entre una variedad de opciones de envío durante el proceso de pago. Estas opciones pueden incluir envío estándar, envío exprés y recogida en tienda, entre otros servicios disponibles.

 

2. Costos de Envío

2.1. Los costos de envío serán determinados por cada compañía logística y pueden variar según el peso del paquete, la distancia de envío y la velocidad de entrega seleccionada por el cliente. Estos costos se mostrarán claramente al cliente durante el proceso de pago para su consideración.

 

3. Envíos Gratuitos

3.1. En determinadas ocasiones y campañas promocionales, OFICENTRO ofrecerá envíos gratuitos para pedidos que cumplan con ciertos criterios, como un monto mínimo de compra o la compra de productos específicos. Estas ofertas se comunicarán claramente en el sitio web y a través de otros canales de comunicación.

 

4. Restricciones Geográficas

4.1. Los envíos estarán sujetos a las restricciones geográficas impuestas por las compañías logísticas utilizadas por OFICENTRO. Los clientes podrán verificar la disponibilidad de envío a su ubicación a través de la compañía logística seleccionada.

 

5. Servicio de Entrega Personalizado en la Plataforma B2B

5.1. En la plataforma B2B, OFICENTRO ofrece un servicio de entrega altamente personalizado para satisfacer las necesidades específicas de los clientes corporativos. Esto incluye la capacidad de personalizar los horarios de entrega, los procedimientos de embalaje y las ubicaciones de entrega según las preferencias del cliente.

 

6. Negociación de Términos de Envío para Clientes B2B

6.1. Los términos de envío para clientes B2B se establecerán a través de negociaciones individuales con cada cliente. Esto permite adaptar los términos de envío a las necesidades únicas de cada cliente, incluidos plazos de entrega acordados, condiciones de transporte específicas y tarifas preferenciales.

 

7. Inclusión del Costo de Envío en la Plataforma B2B

7.1. Los precios cotizados en la plataforma B2B incluirán el costo del envío dentro de la ciudad de Lima, lo que proporciona a los clientes una solución integral y transparente para sus necesidades de abastecimiento de oficina.

 

8. Seguimiento de Envíos y Comunicación

8.1. OFICENTRO ofrece a los clientes la capacidad de realizar un seguimiento detallado de sus envíos en ambas plataformas. Los clientes B2B pueden comunicarse directamente con su Account Manager para obtener actualizaciones y resolver cualquier consulta relacionada con el envío, mientras que los clientes B2C pueden contactar al proveedor del servicio logístico para realizar consultas sobre el estado de su envío.