FAQs
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Tus Últimas consultas
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¿Cómo puedo rastrear mi historial de pedidos?
Puedes acceder a tu historial de pedidos iniciando sesión en tu cuenta y seleccionando la opción Pedidos".
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¿Ofrecen descuentos para clientes recurrentes?
Sí, nuestras campañas de descuentos especiales y ofertas exclusivas para nuestros clientes recurrentes se notifican a través de correo electrónico
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¿Cómo puedo realizar una consulta sobre un producto específico?
Utiliza nuestro formulario de contacto en línea o envía un correo electrónico atenciionalcliente@oficentro.com.pe con tu consulta y te responderemos lo antes posible.
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¿Puedo devolver un producto sin el embalaje original?
La mayoría de los productos requieren que las condiciones del producto y su empaque sean como salidas de tienda para proceder con un procedimiento de validación de garantía. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más detalles.
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¿Ofrecen servicio de atención al cliente fuera del horario laboral?
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible durante las horas laborables. Sin embargo, puedes dejarnos un mensaje y te responderemos tan pronto como sea posible.
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¿Cómo puedo dejar una reseña sobre un producto?
Puedes dejar una reseña en la página del producto correspondiente. Valoramos tu opinión y comentarios.
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¿Puedo modificar mi pedido después de realizar el pago?
Después de realizar el pago, no se pueden realizar modificaciones en el pedido. Asegúrate de revisar tu carrito antes de finalizar la compra.
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¿Cuál es su política en relación con productos defectuosos o dañados?
Si recibes un producto defectuoso o dañado, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción para obtener un reemplazo o reembolso según nuestra política de garantías.
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Las más frecuentes
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¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Nuestros métodos de pago varían dependiendo de la plataforma en consulta. Pero en líneas generales aceptamos tarjetas de crédito/débito Visa, Mastercard, American Express, Dinners, Discovery. Para compras por la plataforma empresarial están incluidas también las transferencias bancarias.
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